안녕하세요. 1월에 가족여행 이탈리아쪽으로 예약을 한 이정황이라고 합니다.
요즘 이탈리아 지진때문에 걱정이 되어 문의드립니다.
혹시 천재지변으로 여행이 위험해지면 어찌되나요?
중간에 다른 곳으로 변경할 수 있나요? (12월 초까지도 지진소식이 들리면 아무래도 불안하지 않을까요?)
그리고 중간에 여권영문이름때문에 다시 입금을 하고 환불받을 것이 있는데 혹시 어찌되고 있는지 알 수 있을까요?
2~3주 뒤에 환불이 된다라고 하셔서요.
- A
- 2016.10.31 09:36
안녕하세요^^
헬로우트래블입니다.
고객님~ 현재 이탈리아에서 지진이 난곳은 로마에서 멀리떨어진 곳입니다~
투어특성상 큰 천재지변이 아닌이상 투어는 진행됩니다~
어제와 오늘도 로마투어 정상적으로 진행되었습니다.
일반 단체투어의경우 투어일 전에 날짜변경이 원하시는 투어가 마감이 되지 않았을경우에는
투어일 변경은 가능하십니다~
요청 주신 환불건은 담당자님께 말씀드렸습니다.
감사합니다.
오늘도 좋은 하루되세요~