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바티칸 반일투어 재 질문
윤*준 2017.02.08 10:21 54
다시 문의 드립니다.
제가 아래와 같이 문의를 드렸더니
1. 바티칸 반일 투어 예약했는데 예약비는 19천원으로 알고 있는데.. 43천원 결재하라고 나오네요..어떻게 된건가요?

→ 투어소개란 보시면 투어비+입장료+사전예약금 한화로 계산되여 총금액이 지불된다고 기재되어있습니다.
홈페이지 투어소개란 확인부탁드립니다

하지만 제가 확인한 바로는 그런 내용보이질 않았으며

불포함 내역에
- 교통비(1회권-1.5유로 또는 1일권-7유로)
- 중식(약 15-20유로) 및 개인경비
- 무선수신기 대여비(3유로/6인 이상시 사용함)

이와 같이 되어 있는데.. 위 3가지 사항이 포함된건가요?

반일 투어에 중식이 왜 들어가있는지도 모르겠구요..

그럼 전 43천원을 결재하면 현지에서 지불할 금액은 없는건가요?


3. 반일투어는 비사전예약이라고 하는데.. 비사전예약과 사전예약의 차이를 잘 모르겠어요.. 반일투어도 예약이 있긴한데..

→ 반일투어 사전예약입니다. 사전예약은 입장대기 없이 바로 입장하시는투어입니다

반일투어 하단 FAQ에 보면 반일투어는 비사전예약이라고 나와있던데요..

하지만 미팅장소 위쪽에 빨간 글씨에는 사전예약제로 되어 있고 홈페이지의 내용이 앞뒤가 맞질 않네요..
A
2017.02.08 11:09
안녕하세요
헬로우트래블입니다.


고객님~ 불포함내역이 아닌 포함내역에 기재되어있습니다.
투어비+입장료+사전예약비가 같이 계산되기에 포함내역에 있습니다,
불포함내역에있는 중식비용은 투어종료가 오후1시여서  점심시간때쯤이라서 기재한 부분입니다
중식비용은 개인선택이므로 지참안하셔도 됩니다.
이부분에 대해서 불편함을 드렸다면 죄송합니다.
반일투어가 원래 비사전예약이었는데 2월부터 사전예약으로 변경되었습니다.
말씀해주신 FAQ 부분은 아직 수정이 되지 않은부분입니다.
이부분 또한 불편함을 드려서 죄송합니다.
투어부분에 대해서 문의가 있으신 경우 유선 070 7119 3377로 연락부탁드립니다.

감사합니다.