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중복 결제 환불 문의
김*옥 2017.07.17 20:21 14
안녕하세요
7월 6일 바티칸 반일투어 오전 투어 2명 참여했었는데요
현장에서 8+4 유로 현장 지불금 드렸는데 나중에 보니까 카드로 선예약금에 현장지불금을 예약할때 환율까지 계산되어 결제됬더라구요.
결과적으로 이중결제된거 같은데 카드 결제부분을 환불받을 수 있을까요?
7월 6일 바티칸 반일투어 오전 투어 2명 참여했었는데요
현장에서 8+4 유로 현장 지불금 드렸는데 나중에 보니까 카드로 선예약금에 현장지불금을 예약할때 환율까지 계산되어 결제됬더라구요.
결과적으로 이중결제된거 같은데 카드 결제부분을 환불받을 수 있을까요?
- A
- 2017.07.18 09:38
안녕하세요. 김현옥고객님^^
헬로우트래블입니다.
고객님 바티칸투어의 경우 투어 특성상 티켓사전구매가 이루어지고 있어
사전 예약금과 함께 티켓비가 사전에 결제되고 있습니다.
때문에 현지에서 티켓비를 따로 걷고 있지는 않는데, 혹시 티켓비가 아닌
불포함내역에 해당하는 교통비+무선수신기대여료 부분을 지불해주신건 아니실까요?
저희쪽에서도 다시한번 확인 해보겠습니다. 고객님께서도 한번 확인 부탁드리겠습니다^^
좋은 하루 되시길 바랍니다.
감사합니다.
헬로우트래블입니다.
고객님 바티칸투어의 경우 투어 특성상 티켓사전구매가 이루어지고 있어
사전 예약금과 함께 티켓비가 사전에 결제되고 있습니다.
때문에 현지에서 티켓비를 따로 걷고 있지는 않는데, 혹시 티켓비가 아닌
불포함내역에 해당하는 교통비+무선수신기대여료 부분을 지불해주신건 아니실까요?
저희쪽에서도 다시한번 확인 해보겠습니다. 고객님께서도 한번 확인 부탁드리겠습니다^^
좋은 하루 되시길 바랍니다.
감사합니다.