HELLO TRAVEL

상품검색

상품 검색어 입력

Q&A

목록
(급) 남부투어 예약했는데 결제하려다 오류가 나더니 안되요ㅠㅠ
윤*한 2017.08.25 18:21 21
남부투어 1박2일 예약신청하고 결제대기 상태인데요~

카드결제하려다 에러가났고ㅠㅠ 가상계좌로 할려고 했는데도 또 에러가 났어요ㅠㅠ

현금영수증 발행이 된다면 제 가상계좌 확인하셔서 안내해주시면 내일 입금하구요~ 아니라면 카드결제 하실수 있게 조치를 취해주실수있으신가요?

26일 토요일, 내일까지 결제인데ㅠㅠㅠㅠ 다시 결제하기를 눌러도 페이지조차 안바뀌네요ㅠㅠㅠ 도와주세요ㅠㅠ 그날꼭남부투어가야해요ㅠㅠㅠ
A
2017.08.25 18:27
안녕하세요. 윤은한고객님^^
헬로우트래블입니다.

가상계좌의 경우 가상계좌 결제시 생성되는 것이기 때문에
저희쪽에서 따로 계좌 안내는 어렵습니다.
현재 홈페이지 시스템상의 문제가 있는 것은 아닌지라
혹시 컴퓨터를 통해서 결제해주셨다면, 
스마트폰을 통해서도 결제가 가능하니 이용 부탁드리겠습니다. 
혹시 계속된 결제오류로 기한내에 입금이 어려우시다면,
월요일 확인하여 다시 결제하실 수있게 도와드리도록 하겠습니다.

좋은 하루 되시길 바랍니다.
감사합니다.
목록으로