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투어 변경 관련
이*희 2017.09.03 12:59 28




안녕하세요.

저는 9월 25일에 이탈리아 바티칸 하이패스 전일 투어를 신청했는데요.


제가 일정이 변경되는 바람에 전일투어를 반일투어로 변경을 해야해서요.

날짜는 똑같이 9월 25일입니다. 전일투어를 반일투어로 변경하려구요.


혹시라도 인원이 마감될까봐 일단은

'[오전] 바티칸 하이패스 반일투어' 를 신청해 놓고 결제 대기 상태로 두었습니다.



결제를 하고 취소를 해야 하는건지,
아니면 그냥 남은 차액만 환불받으면 되는 건지 알려주시길 부탁드립니다.



월요일 되어야 답변이 올 것 같은데
제가 업무상 근무시간에는 통화가 잘 안됩니다.

문자라도 남겨주시면 바로 제가 전화드릴 수 있으니, 혹시 연락이 필요한 상황엔 문자 부탁드립니다.


010-2231-4885
A
2017.09.04 09:47
안녕하세요.  이다희고객님^^
헬로우트래블입니다.

고객님~ 바티칸 투어의 경우 홈페이지 또는 바우처 상에 사전안내 드린바와 같이 
입금 확인 후 바로 티켓 구매가 이루어지므로 교환 또는 환불이 불가합니다..
양해 부탁드립니다.

좋은 하루 되시길 바랍니다.
감사합니다.