안녕하세요.
2018.05.17 톨레도-프라도 미술관 투어를 신청하고 예약금 입금까지 마친 예약자입니다.
일정 관련해서 알아보다가 마이리얼트립내 동일 상품이 10%할인된 이벤트가에 이용 가능한 사실을 발견하여 문의드립니다.
1. 마이리얼트립내 #핵이득#톨레도 & 프라도 투어 [3월 한 달 간 10% 할인 이벤트] 상품과 완전히 동일한 상품인지요?
2. 동일한 상품이라면 예약인원 2명으로 차액이 총 11,000원 차이가 납니다. 차액을 환불가능한지요?
상품에 대한 변경의 의사는 없으나 차액이 환불되지 않는다면, 취소 후 마이리얼트립 통해서 예약하고자 합니다.
고객 입장에서는 동일 상품이라면 모든 사이트에서 동일한 가격에 구매가 가능해야 한다고 생각합니다.
판매처가 엄청나게 많은 것도 아니고... 상당히 번거롭네요...
- A
- 2018.03.19 09:42
안녕하세요. 고객님^^
헬로우트래블입니다.
문의주신 이벤트는 마이리얼트립에서 진행되고 있는 이벤트로
홈페이지로 예약주신 예약건의 차액분 환불은 어렵습니다.
마이리얼트립의 이벤트가로 진행원하신다면 예약취소처리 도와드리겠습니다.
입금 및 취소,환불 게시판에 환불문의글 작성 부탁드립니다.
좋은 하루 되시길 바랍니다.
감사합니다.