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계속되는 문의건입니다.(급!)
김*이 2008.06.18 17:58 83
안녕하세요?
일전에 부모님 파리여행 신청했다가 하루 전날 취소한 불운의 김진이 입니다.
김중석 문현주 로 5/28 신한 조성우로 90,000원 입금했었습니다.
하루 전이라 환불해 주시겠다 해서
계좌 번호랑 알려드리고 오늘 확인했더니 45,000원이 입금되어 있네요
근데... 전액 환불이 아닌가요?? 환불 규정 따로 못본거 같고, 환불 문의시에도
그냥 환불해 주시겠다 해서 전액 (두 사람분 90,000원) 환불되는 걸로 알고 있었습니다.
아님.. 잘못 들어온건지요?? ^^
확인하시고 다시 한번 답변 부탁드립니다.
만약 실수셨다면... 참고로
제 계좌는 국민 016-21-1165-756 입니다
일전에 부모님 파리여행 신청했다가 하루 전날 취소한 불운의 김진이 입니다.
김중석 문현주 로 5/28 신한 조성우로 90,000원 입금했었습니다.
하루 전이라 환불해 주시겠다 해서
계좌 번호랑 알려드리고 오늘 확인했더니 45,000원이 입금되어 있네요
근데... 전액 환불이 아닌가요?? 환불 규정 따로 못본거 같고, 환불 문의시에도
그냥 환불해 주시겠다 해서 전액 (두 사람분 90,000원) 환불되는 걸로 알고 있었습니다.
아님.. 잘못 들어온건지요?? ^^
확인하시고 다시 한번 답변 부탁드립니다.
만약 실수셨다면... 참고로
제 계좌는 국민 016-21-1165-756 입니다
- A
- 2008.06.19 00:20
저희 헬로우유럽의 홈페이지에 있는 환불규정을 확인해보시면,, 투어당일로부터 이틀전에 예약을 취소하시는 분들에 한해서 -50% 환불해드린다고 명시가 되어있습니다.
따라서 김진이님께서 예약을 취소하신것이 투어당일로부터 하루전날 이시라면,, -50%만 환불 받으실수 있으신것입니다.
예약취소하시는 내용에 가이드분이 환불해주시겠다고 하신것은 저희 헬로우유럽의 홈페이지에 명시가 되어져 있는 환불규정에 따라서 진행해 드린다는 것이였습니다.
참고로 환불규정이 명시되어져 있는 페이지 주소 올려드립니다.
http://helloeurope.co.kr/reservation/reservation_info.asp
그럼, 확인해 보시구요.. 즐거운 하루 보내세요...!