HELLO TRAVEL

안녕하세요. 고객님^^
헬로우트래블입니다.

바티칸 박물관 근처 숙소이신 분들은 바티칸 박물관 앞에서 별도 미팅 가능하나, 원하실 경우 투어일 하루 전 반드시 현지로 별도 연락하시어 가능 여부 및 미팅시간/장소 안내받으시길 바랍니다. 단, 합류하셔야 하는 팀이 박물관 앞에 도착하기 전에 먼저 도착하시어 대기하실 수 있으시며, 입장 시간이 정해져 있는 상품 특성상 안내받으신 미팅시간/장소에 늦으실 경우 투어 참여 어려울 수 있음을 주의하시길 바랍니다.

시즌별로 쿠폴라 마감시간은 다르지만 오후투어는 오후6시쯤 투어가 종료되기 때문에 입장이 어려우실것 같은점 참고 부탁드립니다.


 신청 후 입금기한까지 입금 해주시면 되며, 선착순 마감으로 진행되는점 참고 부탁드립니다.

바티칸 캔슬 규정
 단, 현지 사정에 의해 사전 예약이 불가 또는 조기 마감될 수 있습니다. 
* 투어 당일 - 타 지역에서 이동하여 투어 참석 혹은 투어 종료 후 타 지역으로 이동하실 경우, 현지 교통 사정(연착, 결항, 혼잡 등)에 따라 당일 스케줄에 문제가 있을 수 있음으로 지역 이동이 있으신 날에는 투어 신청을 피해주시길 바랍니다. 이에 대해 헬로우트래블은 환불/취소/보상 등 책임지지 않습니다.​
 
1. 확정 후 투어일 기준 16일 이전 취소 요청 시 : 결제금액의 전액 환불
2. 투어일 기준 15일 ~ 투어 당일 취소 요청 시 : 취소/변경/환불 불가

남부투어 캔슬 규정

* 투어 취소시 홈페이지, 유선, 이메일을 이용하여 사전 통보해 주십시오.
* 환불의 경우 입금 해주셨던 날짜와 입금자명, 투어 날짜와 투어명을 통보해 주셔야 정확한 환불이 가능합니다.
* 동시에 환불 받으실 계좌번호(은행명, 계좌번호, 예금주명)를 남겨주시면 확인 후 은행 영업일 기준으로 3일 이내에 입금해 드립니다.
* 투어 당일 - 타 지역에서 이동하여 투어 참석 혹은 투어 종료 후 타 지역으로 이동하실 경우, 현지 교통 사정(연착, 결항, 혼잡 등)에 따라 당일 스케줄에 문제가 있을 수 있음으로 지역 이동이 있으신 날에는 투어 신청을 피해주시길 바랍니다. 이에 대해 헬로우트래블은 환불/취소/보상 등 책임지지 않습니다.​

1. 투어일 기준 9일 전까지 취소 시에는 투어비용 전액 환불
2. 투어일 기준 8일 ~ 6일 전 취소 시에는 투어비용 반액(50%) 환불
3. 투어일 기준 5일 ~ 투어당일 취소 시에는 환불을 받으실 수 없습니다.

행사일 기준 5일 전 취소 시 : 상품가 100% 부과

행사일 기준 8일 전 취소 시 : 상품가 50% 부과

좋은 하루 되시길 바랍니다.
감사합니다.