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취소 후 환불이 지연 되는 것으로 보이는데, 확인 부탁 드립니다.
윤*원 2020.03.16 10:48 250
하기의 내역으로 환불 신청을 했었습니다.
취소는 완료 되었고, 최초 안내에서 7영업일 이내이나 현재 동일 업무 폭증으로 지연될 수 있다고 안내는 받았습니다.
하지만, 취소가 승인 된 3일 이후로 열흘째인데 아직 카드사 취소가 이루어지지 않은 것 같아 문제가 없는 것인지 재문의 드립니다.

윤재원 / 01049415657 / 1001769239 / 2020년 4월 2일 (목) / 이탈리아 남부투어 / KB국민은행 / 539101-01-183883 / 윤재원

바쁘시고 어려운 상황에 고생이 많으시겠지만, 확인 부탁 드립니다.
A
2020.03.16 18:16
안녕하세요 헬로우트래블입니다!

환불 처리는 접수되었는데 최근 많은 환불건들이 순차적으로 처리되는 과정에서
조금 지연되고 있는 것 같습니다. 불편을 드려서 죄송합니다.
담당 부서에 확인하여 빠른 처리 될 수 있도록 하겠습니다.

감사합니다. 언제나 행복한 날들이 가득하시길 바라겠습니다!