HELLO TRAVEL

안녕하세요. 2019년12월28일 오후 1시 대전광역시 도안동에 있는 헬로우트래블 지점에서 허니문 상담 받았던 임은정입니다.

상담을 받고 이탈리아+스위스 10박11일 코스로 진행하기로 하여 계약금 40만원을 이체 완료하였고, 여행일정 등 관련서류를
메일로 받았습니다.

또한, 미리 비행기를 예약하는 것이 저렴하다고 하여 카타르 항공(2020년 9월 26일) 도하 경유 로마도착 항공권을 예약하고 비용을 지불하게 되었고, 2020년 초 전세계적으로 코로나19가 급격하게 진행되면서 저희는 예식(2020년 9월 26일)일에 허니문을 결과적으로 가지 못하게 되었습니다.

당시 헬로우 트래블 담당자께 문의한 결과 카타르 항공 측에서는 항공기는 뜨는데 본인들(저희)이 탑승하지 않은것이니 환불해줄 수 없다고 하여 결국 위약금을 물고 일부만 환불 받게 되었습니다. 저희는 여행도 못가고 항공권 위약금까지 물었고 큰 피해를 보게 되었습니다.

이후 코로나가 잠잠해지면 여행을 할 수 있도록 2021년 4월로 미뤄도 보았으나 지속되는 코로나로 여행이 부득이 계속 진행되지 못하고 있는
상태입니다.

약 1년 가량 여행지 변경등 고려를 해보았으나 잘 진행이 되지 않아 이에 계약금으로 지불하였던 40만원을 환불 받고 싶습니다.