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나폼소투어~ 조은영실장님 읽어보시길.
김*한 2008.07.18 18:41 25
수고많으십니다.
시간이 흘렀지만 다른 여행객들도
이런일이 생기지 않기를 바랍니다.
저는 지난 4월 29일 나폼소 투어일정(콩코드대행)
사정상..
로마 미팅장소엔 제시간엔 갈수 없었습니다.
그런데 가이드쪽에선 전화한통 오지 않더군요
정말이지..
늦은건 저희 잘못이겠지만
나폼소가 먼거리라 지체할수도 없을거라 생각은 합니다.
집결장소에서 출석체크도 안하시는지
입금만 확인하면 끝나는건가요?
참고로 그다음날 다른곳을 통한 로마투어에는 가이드가 인원점검및 연락을 하던데
늦어지는 팀때문에 2시간정도 기다려줬구요
물론 가이드님도 고마워하더군요.
해외여행의 특수성이라 이해하며
전화 기다려봤지만 정말 안오더군요.
콩코드에서도 그럴리는 없다고 하던데..
최소한 확인 전화는 한다고..
기본적으로 투어담당자가 ...
조은영 실장님의 답변을 듣고 싶어 글 올립니다.
시간이 흘렀지만 다른 여행객들도
이런일이 생기지 않기를 바랍니다.
저는 지난 4월 29일 나폼소 투어일정(콩코드대행)
사정상..
로마 미팅장소엔 제시간엔 갈수 없었습니다.
그런데 가이드쪽에선 전화한통 오지 않더군요
정말이지..
늦은건 저희 잘못이겠지만
나폼소가 먼거리라 지체할수도 없을거라 생각은 합니다.
집결장소에서 출석체크도 안하시는지
입금만 확인하면 끝나는건가요?
참고로 그다음날 다른곳을 통한 로마투어에는 가이드가 인원점검및 연락을 하던데
늦어지는 팀때문에 2시간정도 기다려줬구요
물론 가이드님도 고마워하더군요.
해외여행의 특수성이라 이해하며
전화 기다려봤지만 정말 안오더군요.
콩코드에서도 그럴리는 없다고 하던데..
최소한 확인 전화는 한다고..
기본적으로 투어담당자가 ...
조은영 실장님의 답변을 듣고 싶어 글 올립니다.
- A
- 2008.07.18 19:15
안녕하세요...김경한님.
글 남겨주셨던 내용에 대한 답변 드립니다.
4월 29일 남부투어 신청하셨던 김경한님 기억이 납니다.
우선 콩코드투어에서 저희 헬로우유럽에 김경한님의 남부투어를 신청해 주신것이 맞습니다.
그런데 저희 헬로우유럽은 콩코드 투어를 통해 손님분들의 투어일정과 성함만을 받았을뿐
손님분들에 대한 다른 정보를 받지 못했습니다. (전화번호 혹은 호텔 등....)
그래서 약속장소에서 20분 기다리다가 다른 예약자분들이 투어가 너무 늦어진다고
하시는 말씀을 듣고 어쩔수 없이 김경한님이 오시지 않았지만 늦은 관계로 출발할 수 밖에 없었답니다.
전화를 드리고 싶었지만 전화번호가 없어 전화를 드릴수 없었던 상황이었답니다.
정확한 상황에 대해 알고 있으셨다면 화가 나시지는 않으셨을 듯 하네요.