HELLO TRAVEL

안녕하세요 박종민님 예약게시판에 6월 29일 문의 주셨던 7월 3일 시내투어 가능여부에 대해서는 '박종민님께서 원하시는 런던시내투어는 7월 5일날 가능하시구요. 7월 3일은 박물관 투어만 가능합니다.' 라고 7월3일 시내투어는 진행되지 않는다고 당일 6월29일날 답변 드렸습니다. 그리고 Q&A의 문의 사항 ----------------------------------------------------------------------------- 투어스케쥴에 6~7월 시내투어는 매일 있다고 해서 7월 3일에 가이드 투어를 받고자 돈을 송금해버렸는데 답변을 확인하니 7월 5일만 가능하다고 하네요. 이런경우환불을 받아야 하나요? 그런데 왜 매일있다고 안내 되어있던 가이드 투어가 왜 5일만 가능한건가요? ---------------------------------------------------------------------------- 에 대한 답변을 빠른시일 안에 드리지 못해 번거롭게 해드린것 같아 진심으로 사과 드리겠습니다. 그럼 두번째 문의에 대한 답변 드리겠습니다. "이런경우환불을 받아야 하나요?" -투어 진행여부를 모르신상태에서 입금하신것이기에 당연히 100% 환불 해드립니다. "투어스케쥴에 6~7월 시내투어는 매일 있다고 그런데 왜 매일있다고 안내 되어있던 가이드 투어가 왜 5일만 가능한건가요? -박종민님께서 시내투어가 7월~8월에는 매일 진행된다라고 보신것은 영국 투어상품 상세내용란에 투어요일을 보신듯 합니다. 하지만 현지 사정으로 인해 스케줄이 변동될수 있기 때문에 예약방법란에 예약방법 첫번째가 투어스케줄확인 입니다. 투어스케줄은 9월까지 올라와 있습니다. 즉 3일날 시내투어가 진행되지 않는것은 여러 영국의 현지상황때문입니다. 헬로우 유럽을 먼저 믿고 찾아주셔서 예약해주셨는데 원하시는 투어가 진행되지 않아 정말 죄송합니다. 계좌번호 남겨주시면 바로 환불 해드리겠습니다. 다시한번 사과 드립니다. 아무쪼록 즐거운 여행 되길 진심으로 바랍니다.