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결항으로 인한 취소시..
김*정 2010.04.19 13:23 15
요새 화산재 때문에 결항인 곳이 많아지고 있는데..
만일 결항으로 인한 투어 취소시 환불조건은 어떻게 되는건가요??
결항 여부는 당일에나 알 수 있다고 하더라구요..
몇시간전에 갑자기 취소 결정이 될 수도 있다고 하구요..
공지사항 하나쯤은 떴을거라 생각하고 들어왔는데 찾을 수가 없어 이렇게 문의합니다.
당장 이번주 토요일 출발인데.. 한치앞도 알수가 없어 답답하기만 하네요 ㅜ.ㅜ
만일 결항으로 인한 투어 취소시 환불조건은 어떻게 되는건가요??
결항 여부는 당일에나 알 수 있다고 하더라구요..
몇시간전에 갑자기 취소 결정이 될 수도 있다고 하구요..
공지사항 하나쯤은 떴을거라 생각하고 들어왔는데 찾을 수가 없어 이렇게 문의합니다.
당장 이번주 토요일 출발인데.. 한치앞도 알수가 없어 답답하기만 하네요 ㅜ.ㅜ
- A
- 2010.04.19 13:47
안녕하세요 김현정 고객님
헬로우유럽을 이용해주셔서 감사합니다.
지난주부터 계속된 항공기결항으로 여행가시는분들의 일정이 꼬이게 되어 안타까운 상황이세요...ㅠ
추후 고객님 혹 항공기 결항으로 투어 못받으실경우 저희 게시판에 고객님 예약주셨던 투어와 입금액과 함께 환불받으실 계좌정보(은행명,계좌번호,예금주)남겨주시면 최대한 빨리 환불처리해드리겠습니다.
꼭 투어일전에 글 남겨주셔야 합니다...환불받으실 계좌의 경우 신한은행을 제외한 타행이체의 경우 타행수수료 500원 제외하고 입금됩니다. 이 점 양해부탁드립니다.
조속히 항공운행이 정상적으로 진행되기를 바라며 꼭 로마에서 뵐수 있었으면 좋겠습니다^^
추후 상황에 따라 글 남겨주시기 바랍니다.
감사합니다-*
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