4/28에 4/30자 바티칸투어예약하고 64000원 입금한 문수경입니다.
4/30에 테르미니역 맥도날드앞에서 기다렸는데 못만나서 투어 참여하지 못했어요.ㅠㅠ
다음날 테르미니역보니 맥도날드가 또 있더라구요..
다른곳에서 기다렸나봐요..
투어 못받은거니 환불해 주시는거죠?
전화 했는데 안받으셔서 글남깁니다~
- A
- 2010.05.07 11:09
안녕하세요 문수경 고객님
우선 바티칸투어 진행을 못하시게 되어 죄송합니다.
저희 투어 미팅장소는 로마 중앙 기차역인 테르미니역사 내의 1층에 있는 맥도날드 앞.(참고로 맥도날드 앞에는 기차가 서는 플랫폼이 7,8번이 위치하고 있으며, 맥도날드 좌측에는 SISLEY매장이 있습니다.) 주의!! 테르미니역 주변에는 맥도날드가 총 3개 있습니다.
위와 같이 말씀드리며, 제가 댓글로 남겨드린 현지 대표전화로 연락주셨으면 진행가능하셨을텐데 안타까운 마음입니다. 이날 다른분들은 모두 투어진행하셨었구요.
이런 경우, 현지에서는 고객님께서 사전연락없이 투어일에 나오지 않으시는걸로 진행하게 되어 부득이하게 환불은 어려우실것 같습니다.
고객님 원하시는 답변을 드리지 못해 죄송합니다.
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