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우천으로 인한 스케줄 취소시...
김*정 2010.05.25 09:02 69
한국에서 예약하고 입금까지 다했는데 취소가 되었을때는 어떻게 되는겁니까?
연락은 어떻게 받고 또 환불은 어떻게 받게 되는거죠?
A
2010.05.25 11:11
안녕하세요 김희정 고객님 헬로우유럽을 이용해주셔서 감사합니다 일전에 저희측에 투어관련 문의주셨던 분 맞으시죠?^^ 그때 제가 말씀드린 우천시 자동취소는 무료야경투어에 한한 내용이세요. 아래와 같은 내용으로 말씀드렸었구요- (*야경투어의 경우 저희 헬로우 이탈리아 상품을 이용해주시는 분들에 한하여 무료로 제공하는 투어로서 월-토 오후8시 미팅장소에 집결하시어 투어 진행하시면 되세요. 단, 우천시 야경투어는 자동취소되세요) 야경투어는 저희투어 받으시는 분들께 한해 무료로 진행되는 투어로서 별도로 날짜 지정없이 미팅장소에 나오셔서 투어받으시는거세요- 이 이외에 일반적인 바티칸투어, 로마시내투어, 남부투어 등등 모든 일반투어는 비가 와도 투어진행되세요. 또한 저희측에 예약주시게 되면 저희가 현지 대표전화번호를 함께 댓글 달아드립니다. 혹 현지에서 투어일 변경등 관련하여 연락하고자 하시면 현지 대표전화로 연락주시면 되시구요- 만약 현지에서 엄청난 폭우가 쏟아지거나 도저히 투어를 진행할수 없을정도로 날씨가 안좋을 경우엔 부득이 투어가 취소될 가능성이 있으신데요. 이 경우는 1년에 1,2번도 일어나지 않는 경우시니 크게 걱정하지 않으셔도 되세요^^ 저희 헬로우이탈리아의 환불규정은 아래 유알엘을 참고해주시기 바랍니다. ( http://www.helloeurope.co.kr/reservation/reservation_info.asp ) 다른 문의사항 있으시거나 예약을 원하시면 글 남겨주시기 바랍니다. 즐거운 하루 보내세요^^ 감사합니다-* -------------------------------------------------------------------------------- (주)스페이스일공일 서울시 강남구 신사동 598-1 희봉빌딩 502호 TEL:070-7119-6102 FAX:02-3443-8960 E-Mail문의:helloeurope@hanmail.net =HELLOEUROPE=HELLOEUROPE=HELLOEUROPE=HELLOEUROPE=