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오늘 바티칸 투어 신청했던 사람입니다.
임*규 2011.02.18 03:20 22
오늘 바티칸 투어 신청했던 사람인데요.
오전 8시까지 집합시간이라고 해서 장소에 갔더니 가이드분 2분이랑
여행자분들 저희 포함해서 6명이 있었습니다.
그런데 출발하려던 찰나에 왠 사복 경찰들이 오셔서 저희들을 끌고 가시더라구요?/
가이드 2분만 신원조회하러 가시고 저희는 뭐 바티칸 박물관 앞에서 가이드 찾으라고 해서 가긴갔습니다.
그런데 박물관 찾아가다 헤메서 그런지 잘은 모르겟지만 박물관 앞에서 가이드분을 못찾았습니다.
그래서 그냥 같이간 일행들하고 바티칸 들어가서 관광을 하게 되었는데요.
본론을 말씀드리자면 헬로우 유럽을 통해서 투어를 받지 못하게 된건데요.
예약한 금액을 환불받고 싶습니다. 내일 시내투어까지 있는데 지금처럼 또 잡혀갈까 걱정입니다(일단 시내투어는 현지 전화로 문의해서 가보긴 하겟지만, 집합장소를 바꿔야 될꺼같네요)
오전 8시까지 집합시간이라고 해서 장소에 갔더니 가이드분 2분이랑
여행자분들 저희 포함해서 6명이 있었습니다.
그런데 출발하려던 찰나에 왠 사복 경찰들이 오셔서 저희들을 끌고 가시더라구요?/
가이드 2분만 신원조회하러 가시고 저희는 뭐 바티칸 박물관 앞에서 가이드 찾으라고 해서 가긴갔습니다.
그런데 박물관 찾아가다 헤메서 그런지 잘은 모르겟지만 박물관 앞에서 가이드분을 못찾았습니다.
그래서 그냥 같이간 일행들하고 바티칸 들어가서 관광을 하게 되었는데요.
본론을 말씀드리자면 헬로우 유럽을 통해서 투어를 받지 못하게 된건데요.
예약한 금액을 환불받고 싶습니다. 내일 시내투어까지 있는데 지금처럼 또 잡혀갈까 걱정입니다(일단 시내투어는 현지 전화로 문의해서 가보긴 하겟지만, 집합장소를 바꿔야 될꺼같네요)
- A
- 2011.02.18 10:32
안녕하세요 임민규 고객님
헬로우유럽입니다.
어제 현지에서의 급작스런 일로 인하여 고객님 투어일정에 차질이 생기시게 되어 대단히 죄송합니다.
투어 미팅장소에서 투어 미팅시 현지 로컬가이드와 함께 진행되어야 했는데 어제의 경우 로컬가이드가 갑작스레 미팅장소에 나오지 않아서 부득이하게 이러한 일이 생기게 되었습니다.
오늘은 문제없이 미팅장소에 미팅시간에 맞추셔서 나오시면 투어진행되시구요.
로컬가이드분께서 [헬로우유럽]미팅보드를 가지고 계실꺼세요.
어제 바티칸투어 못받으신 비용은 당연히 저희가 환불해드리구요. 고객님 이벤트 할인가 2인 총 9만원에서 어제의 투어비용 2인 총 45,000원 환불해드리도록 하겠습니다.
환불받으실 계좌정보(은행명, 예금주, 계좌번호)남겨주시면 확인후 늦어도 2-3일이내에 환불해드리도록 하겠습니다.
다시 한번 고객님의 소중한 여행일정에 차질이 생기게 되어 죄송합니다.
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TEL:070-7119-6102 FAX:02-3443-8960 E-Mail문의:helloeurope@hanmail.net
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