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윤*환 2011.04.06 17:58 14
친절하고 신속한 답변 감사합니다.^^
이런 식으로 예약이 가능한지 궁금합니다.
먼저 로마시내+바티칸 투어를 할인된 금액(55,000)원으로 예약하고,
만일 바티칸 투어를 참여할 수 없게 되면,
나중에 바티칸 투어에 대한 금액만 환불(55,000원 - 32,000원 = 23,000원)받을 수 있는지요?
답변 부탁합니다.
감사합니다.^^
이런 식으로 예약이 가능한지 궁금합니다.
먼저 로마시내+바티칸 투어를 할인된 금액(55,000)원으로 예약하고,
만일 바티칸 투어를 참여할 수 없게 되면,
나중에 바티칸 투어에 대한 금액만 환불(55,000원 - 32,000원 = 23,000원)받을 수 있는지요?
답변 부탁합니다.
감사합니다.^^
- A
- 2011.04.06 22:34
안녕하세요. 윤지환님
헬로우유럽입니다.
고객님께서 문의하신 환불에 대한 규정은 아래와 같습니다.
규정에 맞는 기일만 맞춰서 환불해 주신다면 차액환불 가능합니다.
*투어 취소 및 환불 규정
불가피한 상황으로 인하여 투어를 취소하셔야 할 경우 아래와 같이 규정이 적용됩니다.
투어취소시 이메일, 유선, 게시판을 이용하여 사전 통보해 주십시오.
환불의 경우 입금해주셨던 날짜와 입금자명, 투어날짜와 투어명을 통보해 주셔야 정확한 환불이 가능합니다.
동시에 환불받으실 계좌정보(은행명, 예금주명, 계좌번호)남겨주시면 확인후 2-3일내에 환불입금해 드립니다.
(*환불구좌가 신한은행이 아닌 경우 타행이체 수수료 500원이 공제됩니다.)
1.투어일 기준 7일 전 취소 시: 투어비용 전액 환불.(*송금수수료 제외)
2.투어일 기준 3일 전 취소 시 :투어비용 반액(50%) 환불.(*송금수수료 제외)
3.투어당일 취소 시 : 투어당일 취소 시는 환불을 받으실 수 없습니다.
그럼 즐거운 하루 보내시구요.
유럽에서 뵙기를 기대합니다.
감사합니다.~