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- 2012.07.25 15:14
고객님 헬로우 유럽입니다,
죄송합니다만, 헬로우유럽에서는 환불규정이 정해져 있습니다.
회사의 환불규정상 고객님께 환불해 드릴 수는 없을것 같습니다.
불가피한 상황으로 인하여 투어를 취소하셔야 할 경우 아래와 같이 규정이 적용됩니다.
투어취소시 이메일, 유선, 게시판을 이용하여 사전 통보해 주십시오.
환불의 경우 입금해주셨던 날짜와 입금자명, 투어날짜와 투어명을 통보해 주셔야 정확한 환불이 가능합니다.
동시에 환불받으실 계좌정보(은행명, 예금주명, 계좌번호)남겨주시면 확인후 2-3일내에 환불입금해 드립니다.
(*환불구좌가 신한은행이 아닌 경우 타행이체 수수료 500원이 공제됩니다.)
1.투어일 기준 7일 전 취소 시: 투어비용 전액 환불.(*송금수수료 제외)
2.투어일 기준 3일 전 취소 시 :투어비용 반액(50%) 환불.(*송금수수료 제외)
3.투어당일 취소 시 : 투어당일 취소 시는 환불을 받으실 수 없습니다.
추가적인 문의사항이 있으시면 전화 혹은 여행복귀후 문의바랍니다.
감사합니다.