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10/13 우피치투어 가이드분은 왜 안나오셨나요?
공*연 2012.10.20 18:46 137
얼마전 글 올렸었는데 답변이 없어서 다시 올립니다.
투어에 가이드 분이 안오셨고 일주일이 지난 오늘에도 메일이나 연락이 전혀 없네요.
혹시나 제가 연락을 안받았으면 확인 부탁한다는 문자 한 통 주셔도 될건데.
투어 예약하는 답변은 빠르더니,, 그런 이메일이나 문자,전화 연락 하나가 그렇게 힘드신가요????

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10/13일에 우피치 투어에 가이드는 왜 안나오셨는가요..??
피렌체 일정의 마지막이었고 기대를 가지고 갔던 투어에
정말 어이없이 가이드 분이 안오셨네요..

아침 일찍부터 시작하는 투어여서 힘들게 아침 8시까지 만나는 장소에 갔더니, 
가이드분은 아니고 다른분이 오셔서는 표 끊고 들어가면 9시에서 9:10분 사이에 가이드 분 온다고,,,
말씀해주신 장소에 앉아 있으면 오실거라고 말씀하시고 가시더라구요,,
가이드분은 그 시간에 안오신다는건 전혀 몰랐네요. 조금 어이 없기는 했지만 
다른 분이랑 얘기하면서 계속 기다리고 있었습니다.
 
시간은 가도 가이드분은 전혀 오시지 않더라구요.
기차 시간은 정해져 있고 꼭 투어 받고 싶었던거라서 그래도 기다렸는데 45분이 지나도 안오시더라구요.
아침 8시부터 9:45분까지 하염없이 기다리기만 했네요.

제가 오기 한달전쯤에 분명히 예약을 했고, 확인 메일도 받았고, 예약시 분명히 연락처도 적었었는데
혹시나 그 장소가 아니라고 하면 저한테 연락이라도 줘야 했을건데 연락이 없더군요.
그리고 이틀이 지난 지금에도 단한통의 문자나 전화도 없구요.

같이 기다렸던 일행에게 들어보니 그 가이드분이 오셔서 일층부터 삼층까지 다 돌아다녔다고 말씀하셨다고
하더라구요.
근데 이해할 수가 없네요.
거기에 입구는 하난데..
저희는 거기 올라가는 의자에 앉아서 기다리고 있었는데 왜 저희를 찾지 못하셨는지...

투어가 아니였다면 제가 시간과 돈을 들여서 굳이 그 장소에 갈 필요도 없었고,
좋았던 피렌체의 기억에 실망을 안겨준 헬로우 유럽이 원망스럽네요.
A
2012.10.22 18:30
안녕하세요 공희연님, 헬로우유럽 서울Office입니다. 즐거운 피렌체 여행이 되셔야 했는데 본의아니게 불편을 끼쳐드린 점 거듭 죄송한 말씀 드립니다. 현재 피렌체 현지에 그날의 자세한 내용 확인 요청 중입니다. 답변이 오는 대로 바로 안내드리겠습니다. 다시 한번 죄송한 마음 전합니다.