HELLO TRAVEL

안녕하세요 박영복님,
헬로우트래블입니다.
갑작스런 상황에 많이 당황하셨으리란 생각이 듭니다.



요청하신 대로 투어취소는 정상 처리하여 드렸습니다.
투어비 환불은 아래의 규정을 적용하여 은행영업일 기준 3일내로 처리될 예정이며
모든 투어의 전액 환불은 어려운 점 널리 양해 부탁드립니다.



남부투어(3/16) - 환불이 어려움
바티칸투어(3/18) - 투어비 반액 환불예정
루브르+시내투어(3/27) - 예약금 전액 환불예정



** 투어취소 및 환불규정 **
불가피한 상황으로 인하여 투어를 취소하셔야 할 경우 아래와 같이 규정이 적용됩니다.
투어취소시 이메일, 유선, 게시판을 이용하여 사전 통보해 주십시오.
환불의 경우 입금해주셨던 날짜와 입금자명, 투어날짜와 투어명을 통보해 주셔야 정확한 환불이 가능합니다.
동시에 환불 받으실 계좌정보(은행명, 예금주명, 계좌번호)남겨주시면 확인 후 은행영업일 기준으로 3일이내에 환불 입금해 드립니다.
 
1.투어일 기준 7일 전까지 취소시에는 투어비용 전액 환불
2.투어일 기준 6일 ~ 3일 전 취소시에는 투어비용 반액(50%) 환불
3.투어일 기준 2일 ~ 투어당일 취소시에는  환불을 받으실 수 없습니다.



그럼 혹시라도 다른 궁금한 점이 있으시면 언제든 문의주시길 바랍니다.
헬로우트래블을 찾아주셔서 감사합니다.