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바티칸 투어 예약금 관련
김*영 2013.06.26 10:23 39
바티칸 투어(27일) 1명 예약했는데요,
로마 시티투어(3인), 베네치아 팁투어(3인) 유스 금액을 성인 금액으로 결제하여
환불받을 30,000원을 예약금으로 대체해주시기바랍니다.
A
2013.06.30 19:36
안녕하세요. 김재영님^^
헬로우트래블을 찾아주셔서 감사합니다.

헬로우트래블 10주년 행사로 인해 현재 이벤트가 진행중입니다.
로마시내투어를 신청하시는 고객님들께는 1+1 행사 진행중입니다.
김재영님께서는 여기에 해당되시므로, 2인요금만 지불하시면 로마시내투어를 진행하실 수 있습니다.
김재영님 성함으로 8만원입금확인 되었습니다.
따라서, 과다입금된 2만원에 대해 환불 도와드리겠습니다.

고객님께서 환불받을 금액을 예약금으로 대체해 달라고 하셨습니다.
어떤 투어로 대체를 원하시는지 이해가 되지 않습니다^^;;
혹시,, 베네치아팁투어를 말씀하시는 것인지요~??
베네치아투어는 현지에서 고객님께서 투어를 받으신 후 만족하신 만큼 비용을 지불해 주시는 투어이기에
예약금 및 투어비를 한국계좌로 입금을 하실 수 없습니다.

환불받으실 계좌번호, 은행명, 예금주를 남겨주시면 은행영업일 기준으로 3일이내 환불도와드리겠습니다.

감사합니다^^
즐거운하루되세요~