방금 예약을 했는데요
단체/루브르 박물관&시내투어 유스2명이용
근데 예약시에 예약금 결제가 따로 이루어 지지않고 바로 예약완료로
확인되더라고용..
그리고 상품페이지에는 현지에서 15유로(유스) 지불이라고 되어있는데
상품 예약페이지에는 예약금 지불으로만 확인되고 현지지불금은 0원으로 뜨더라구요
그래서 유스2명/예약금 5만원 확인하고 예약하기 눌렀고 예약완료 되었다고 떳는데
예약 확인에 들어가보니까 투어인원1명이라고 만 뜹니다.
( 예약자 이름 2명쓴거는 다 기재가 되어있는데 인원은 1명이라고 떠요..)
2명이 제대로 된게 맞는지요?
이경우 어떻게 하면 되나요?
예약금은 옆쪽에 안내된 계좌로 5만원넣으면 되나요? 현지지불 추가금은 어떻게 되나요?
확인좀 부탁드립니다
- A
- 2013.09.26 21:39
안녕하세요. 이선미님^^
헬로우트래블입니다.
문의주신 루브르+시내투어는 정상적으로 예약신청이 되었습니다.
예약신청을 하시게 되면 예약접수 상태가 되는데,
담당자가 순차적으로 확인을 하면서 상태를 예약접수에서 입금대기로 변경합니다.
동시에 메일로 투어가능 안내를 드리고,
입금 완료되면 상태는 입금대기에서 예약확정으로 변경됩니다.
최종적으로 투어바우처를 메일로 받아보셨다면 정예약이 완료되시는 거구요~
메일로 받아보신 투어바우처는 출력을 하시어 투어당일 지참해주셔야 합니다^^
현재 사이트가 약간의 오류로 인해 예약신청 시 투어인원이 무조건 1명으로 뜨게되는데
이는 담당자가 확인하면서 정상적으로 변경을 해드리고 있기 때문에 그부분에 대해서는 걱정하지 않으셔도 됩니다.
현지지불금은 현지에서 투어당일 담당 가이드에게 유로로 지불해 주시면 됩니다~
감사합니다.
즐거운한주되세요~