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10월 영국 여행 망친 것에 대한 환불계좌의 건
이*호 2013.10.15 21:43 70
환불계좌 정보를 다음과 같이 보냅니다.
신한은행 9200 4344 059
예금주 이용호

어떠한 일정 조정 연락도 없이 연락이 안된다는 메시지로 일정을 취소해 버리는 형편없는 관리 덕분에 손님을 모시고 간 여행을 망쳤으니, 이번 환불을 기회로 인연을 끝을 예정이니
맘에 없는 죄송한 표현은 필요 없고, 환불 후 확인 메시지나 보내기 바람.
이 사이트가 폐쇄적으로 변한 이유를 충분히 이해했음.
A
2013.10.16 14:47
안녕하세요, 이용호님
헬로트래블입니다~

먼저 이용에 불편을 드린점은 사과드립니다.

하지만, 저희가 예약접수하신 10월 7일  당일에 긴급건은 문자메세지로 알려달라고 남겨주셔
[10/11(금)코츠월드/옥스퍼드/Tea투어]가 진행이 불가하다는 안내와 투어가 가능한 날짜를 이메일로 추가 안내드리고, 문자메세지로 이메일 확인을 부탁 드렸습니다.

어떠한 변경의사를 확인해 주시지 않아서 전날 10월 10일 날짜에 10월7일 발송한 메일 재확인 요청 문자 발송 및 자동취소 안내를 이메일과 문자메세지로 안내 드렸습니다. 

아무래도 바쁘신 관계로 메일 확인을 못하신거 같습니다..  

환불은 남겨주신 계좌로 은행 영업일 기준 3일 이내로 송금처리해드리겠습니다

좋은 하루 되세요