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예약 취소 문의
이*정 2013.12.25 07:30 24
안녕하세요
저 24일 바티칸 투어, 26일 남부투어 예약했는데요
24일 오늘 투어는 오후5시까지로 예정돼있었는데
박물관 문닫아서 1시 정도에 투어가 끝났어요
그부분 분명히 미리 아셨을텐데 공지도 못받고 가서 당황스러웠어요
다른 여행사에서 바티칸 투어 예약 하려고 한 친구는 미리 공지받았다고 하더라구요
그리고 남부투어도 포지타노쪽 길 폐쇄 됐다고 하던데
전혀 안내도 없었고
저 이런식으로 로마 여행일정 이틀이나 보내기 싫은데
남부투어 환불부탁드려요
카톡 memorieskeep 입니다
감사합니다
저 24일 바티칸 투어, 26일 남부투어 예약했는데요
24일 오늘 투어는 오후5시까지로 예정돼있었는데
박물관 문닫아서 1시 정도에 투어가 끝났어요
그부분 분명히 미리 아셨을텐데 공지도 못받고 가서 당황스러웠어요
다른 여행사에서 바티칸 투어 예약 하려고 한 친구는 미리 공지받았다고 하더라구요
그리고 남부투어도 포지타노쪽 길 폐쇄 됐다고 하던데
전혀 안내도 없었고
저 이런식으로 로마 여행일정 이틀이나 보내기 싫은데
남부투어 환불부탁드려요
카톡 memorieskeep 입니다
감사합니다
- A
- 2013.12.26 10:43
안녕하세요 이윤정님^^
헬로우트래블입니다.
24일 바티칸 투어 관련하여 저희도 현지에서 확인 된 내용이 없어서
손님들께 안내드리지 못한 점 죄송합니다.
현지에 투어관련 내용확인 후 말씀드리도록 하겠습니다.
남부투어는 아말피 해안 도로길이 폐쇄되었다고 사전에 확인 된 내용이었는데
진행하는 투어와는 다른 방향이어서 차질이 없기때문에
안내가 나가지 않았습니다.
26일 남부투어 관련하여 취소규정보시면
헬로우트래블입니다.
24일 바티칸 투어 관련하여 저희도 현지에서 확인 된 내용이 없어서
손님들께 안내드리지 못한 점 죄송합니다.
현지에 투어관련 내용확인 후 말씀드리도록 하겠습니다.
남부투어는 아말피 해안 도로길이 폐쇄되었다고 사전에 확인 된 내용이었는데
진행하는 투어와는 다른 방향이어서 차질이 없기때문에
안내가 나가지 않았습니다.
26일 남부투어 관련하여 취소규정보시면
투어일 기준 2일 ~ 투어당일 취소 시에는 환불을 받으실 수가 없으신데
투어진행을 도와드려도 될까요?
답변 부탁드리겠습니다.
감사합니다^^
투어진행을 도와드려도 될까요?
답변 부탁드리겠습니다.
감사합니다^^