안녕하세요
신청과정에서 생긴 오류에 관해 여쭤보고 싶어요~
우선 간단히 신청 내용을 말씀드리면,
2월 8일에 '바티칸 투어'
2월 11일에 '명품 남부투어'
신청인원 - 2명
이었습니다.
질문1.
방금전에 로그인을 하지 않은 상태에서 위 두 개의 투어를 신청을 한 후에
예약조회를 하니깐 아무것도 뜨지 않더라구요?
비회원으로 신청하면 신청이 안되는 건가요??
질문2
어쨋든 그래서 회원가입을 해서 다시 똑같이 신청을 했습니다.
회원가입을 하고 로그인한 후에 신청을 하니깐 예약조회에 뜨더라구요!
근데.... 저는 분명 신청인원을 2명으로 하고 각각의 이름과 생년월일을 기입하고 예약신청을 했는데
예약조회를 해보니... 투어인원이 2명이아닌 1명으로 뜨더라구요......
무슨일이죠? ㅠㅠㅠ
취소하고 다시 해야한다면 취소해주시면 바로 다시 신청해보겠습니다.
- A
- 2014.01.05 19:34
안녕하세요. 박정연님^^
헬로우트래블입니다.
문의주신
2월 8일에 '바티칸 투어'
2월 11일에 '명품 남부투어'
2인 예약가능합니다.
1. 비회원으로 신청하실 경우, 정상적으로 예약신청은 되지만, 본인께서는 확인이 어렵습니다.
회원가입하신 회원들께서만 예약진행상황을 확인하실 수 있습니다.
본의아니게 이러한 불편을 드리게 되어 죄송합니다.
2. 사이트오류로 인한 문제입니다.
정상적으로 2인 예약신청이 되어있으며, 담당자가 확인 후 투어인원을 정상적으로 수정해드리면서
메일로 투어가능여부 및 입금방법 등의 안내를 드리고 있습니다.
여러모로 불편을 끼쳐드리게 되어 죄송합니다.
정상적으로 신청되어 있으시니 다시 예약신청하지 않으셔도 되세요~
다른 궁금하신 점 있으시면 문의주세요
감사합니다.