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예약 문의드립니다.

전*경 2014.05.31 22:15 23

5/20일에 '14/7/29 이태리 바티칸가이드투어 예약완료 했는데요.
지금 홈피 들어와보니..미리 예약한 사람 보다 6월에 예약하는 사람들이 할인 혜택을 받는군요.

'바티칸투어'와 '남부투어'의 섬머이벤트 할인된 투어와 기존에 예약받았던 투어(비할인투어)의
포함/불포함 내역 모두 동일한 상황에서 할인만 진행 되는건가요??
아님 비할인 투어 프로그램보다 불포함된 내역들이 더 있어...현장에서 추가되는 비용이 더 많은건가요? 있다면 얼마정도 더 추가가 되어야하나요??

만약 할인투어와 비할인투어의 포함/불포함 내역들이 모두 동일하다면....
이전예약(7/29일자 투어예약)을 취소하고, 6월 할인이벤트로 다시 예약 가능한거죠?
일단 바티칸투어.. 섬머 이벤트로 다시 예약 해 놓겠습니다.
섬머이벤트 할인 투어와 비할인투어 포함/불포함 내역이 모두 동일한 상황에서 할인이 진행된다면
기존예약 취소 후, 새로 예약 된 것으로 변경 부탁드립니다.

답변 부탁드립니다.

A: 2014.06.02 15:17

안녕하세요. 전수경님^^
헬로우트래블입니다.

저희가 이번에 썸머이벤트를 실시하게 되었습니다.
6월 한달동안 예약기간을 두고, 7-8월 두달간 투어를 진행해드립니다..
포함/불포함 내역 모두 동일한 상황에서 할인이 진행되는거세요~
그렇기 때문에 기존에 너무 많은 예약자들로 인해 저희가 일일이 연락을 드리지는 못하고,
홈페이지에 공지사항을 띄워 안내드리고 있으며,
해당되는 기간에 투어를 받으시는 모든 분들께는
현지에서 가이드가 할인이벤트 진행되는 내용으로 안내드리면서, 진행될 예정입니다.
7월달에 투어를 받으신 모든분들은 일괄적으로 투어비에 관련하여
8월1일-10일 기간에 환불처리가 되실 예정이고,
8월달에 투어를 받으신 모든분들도 마찬가지로 9월1일-10일 기간안에 환불이 되어질 예정입니다.
고객님들의 환불받으실 계좌정보는 공지사항에 기재되어있는 메일주소로 주시면 되십니다.
우선, 수경님께서는 기존에 예약을 취소하시고 이벤트건으로 예약을 새로 넣어주셨기 때문에
기존예약건 취소 처리해드리고 이벤트건으로 다시 예약 도와드리겠습니다^^

감사합니다.
즐거운하루되세요~

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