HELLO TRAVEL

안녕하세요 김종흠님,
헬로우트래블의 투어팀 이은영입니다.

고객님께서 예약 문의 주신 1박2일 남부투어+카프리섬 투어는
저희도 현지에 예약확인 컴펌을 받고 진행하여 드리고 있습니다.
고객님과 통화할 당시에도 현지에 확정 컴펌을 받고 진행시켜드렸는데....
7월 22일 새벽, 현지 호텔측에서 일방적으로 객실을 취소하여 통보를 받게되었습니다.

고객님의 일정에 큰 차질을 빚게한 점 대단히 죄송합니다.ㅠ
저희도 이런일이 처음이라 너무도 당황스럽지만,, 물론 고객님께서 느끼실 실망감과 황당한 감정은 크기는 더욱더 크시리라 생각됩니다.ㅠㅠ

저희 헬로우트래블을 이용해주시면서 얼마나 설레고, 기대하셨겠어요..
저희도 고객님 한분, 한분 모두 유쾌하고 즐거운 투어를 위해 신중하게 현지에 확인하여 투어확정안내 드리고 있는데
이렇게 실망스러운 결과를 낳게되어 정말정말 죄송합니다..ㅠ

위에 남겨주신 계좌정보대로 예약금 환불 도와드리겠습니다.

 실망스런 결과로 고객님께 안내드린 점 다시한번 대단히 죄송합니다.