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보험금 관련 문의용
g*eyeoni 2014.09.05 17:51 26
제가 남부투어를 했었는데용

투어 자유시간 중에
해안에서 놀다가 옆에 사람들이 물을 하도많이 튀겨서 카메라가 고장났거든여ㅠㅠ
그래서 청구하는데 가이드진술서가 필요한데
해주실수 있나용??


가이드확인서(성명,연락처,주번,사고내용)




8/3일 남부투어 였어용
부탁드려요ㅜ3ㅜ


제 이름은 김지연이구요
상황은 그 남부투어할때 자유시간 있잖아요
그때 에서 무릎까지 담구고 친구사진찍으면서 놀고 있었어요
근데 옆에 꼬맹이들이 지들끼리 놀다가 물을 엄청 많이 튀기고 지나갔어요
그래서 위기를 느낀 저는 가방에 카메라를 넣어놨죠
그리고 물놀이를 끝나고 켰는데 전원이 안켜지는거 에요.

한국에 돌아가서 a/a받았더니 침수가 되서 그런거였어요.

이 정도 진술이면 될까요?

답변주세요 ^^



A
2014.09.06 15:31
안녕하세요 김지연님^^
헬로우트래블입니다.

고객님의 상황은 잘 전달하여 드렸으며,
이러한 내용을 바탕으로 고객님께서 기술하여
진술서를 작성하여 주시면 저희가 해당 내용 현지에 전달하여사인하는 방식으로 처리는 가능할 것 같습니다.
현지에 계시는 가이드분들은 매일매일 정해진 스케쥴에 따라 투어를 주관하고 계신데요..
고객님께서 말씀하신 상세한 확인서 작성은 사실상 어려움이 있습니다.ㅠㅠ
(가이드분의 이름,연락처 정도는 확인해드릴수 있지만 주민 번호까지는 개인정보이기 때문에 안내드릴수 없습니다.)
그리하오니 확인서를 작성하여 저희 헬로우트래블 메일(hellotravel@hellotravel.kr)로 첨부하여 주시면 확인 후
다시 재전송 해드리겠습니다.
감사합니다.