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또 광고내용과 다릅니다
S* 2014.09.12 06:33 52
헬로우 투어 여행을 선택한 결정적인 이유는 광고 속에
바티칸 예약제 시스템 도입 이었고 10명이하 정원의 소수투어란
얘기에 결정하게 되었습니다.
하지만 예약제 이야기를 가이드님께 말씀드렸더니 처음듣는다 하셔서
홈페이지 화면을 보여드렸더니 회사에 물어보겠다 하셨는데
추후 답변을 듣지못해 여기 올립니다.
밑글과 함께 답변부탁드립니다.
A
2014.09.12 19:03
안녕하세요 고객님...
헬로우트래블입니다.

본의 아니게 혼란을 드리게되어 죄송합니다..
미처 홈페이지 상단 상품의 내용을 수정하지 못했습니다...
6월달까지는 사전예약제가 실시된 것이 맞습니다만,
사전예약시에 추가적으로 예약비 1인당 4유로가 발생되는 점과
사전예약을 하기위해서는 반드시 카드로 결제해야 하는 부분인지라.
본인께서 직접 사이트 방문하시어 사전예약을 진행하셔야 하는 부분이었습니다.
이러한 점들로 인해 다수의 투어자분들의 불만의 목소리가 높아져 7월부터 사전예약을 실시하지 않게 되었습니다.
또한, 미팅시간이 오전 8시 → 7시 20분으로 변경되고,
바티칸박물관을 오후에 들어갔지만 오전에 들어가는 코스로 변경되면서 사전예약이 필요하지 않게 되었습니다.
기존에는 투인원익스프레스투어가 사전예약제로 실시되었고, 10명이하의 소수인원으로 진행되었던 투어가 맞습니다.
단, 최소모객인원이 4명 이상시 진행가능한 투어였구요 ㅠㅠ
현재는 최소모객인원 2명 이상시 진행가능한 투어로 변경되었지요....
홈페이지는 서울의 관리자가 상품내용들을 수정하고 있기 때문에 가이드입장에서는 변경된 내용으로 인지하고 있어
바로 확인이 되지 않았던 듯 싶습니다.
바로 상품내용 수정하겠습니다. ㅠㅠ
다시한번 죄송하다는 말씀드리며, 의문점이 해결 되셨으면 좋겠습니다.
감사합니다.