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정*나 2015.02.10 14:23 34
저희가 지금 둘 다 외국에 거주 중이라 통화가 어려울 것 같습니다

말씀하신대로 글로만 설명을 들으니 이해가 잘 가지는 않는데


일단 저희가 각각 입금한 십이만원이 (한 사람당 육만원씩 입금했습니다) 확인은 된건가요?
아니면 지금 육만원만 확인된 상태인가요?
A
2015.02.10 15:33
안녕하세요 정한나님..
헬로우트래블의 이은영입니다.

아... 각각 정한나, 노규희 님 성함으로 6만원씩 따로 입금을 하셨다는 말씀이군요..!
이제야 모든 의문이 풀렸습니다!!^^

확인 결과, 2월 3일 정한나 6만원, 노규희 6만원으로 입금된 내역이 있으셨는데요.
2월 3일 당시, 신청자가 정한나님의 예약건 바티칸투어, 남부투어 만 접수된 상황에서 이 두가지 입금액 모두 정한나님 예약창에 등록된 상황이셨습니다. 그러던 중 정한나님께서 남부투어를 취소요청을 주셨고,,

노규희님께서 후에 연락주시어 노규희로 남부투어 예약접수를 했고, 노규희 이름으로 입금을 하셨다고 말씀해셔서
확인 해드리는데 혼동이 생긴 것 같습니다.ㅠㅠ

번거롭게 해드려 대단히 죄송하구요..
2/19 남부(신청자 노규희), 2/20 바티칸(신청자 정한나) 모두 입금내역확인되었구요!
확정바우쳐를 신청자가 각자 이메일 주소로 보내드렸습니다.

남부투어, 바티칸 투어 모두 정상적으로 진행되시는게 맞습니다...

다시한번 혼란을 드리게되어 대단히 죄송합니다.

감사합니다.