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투어취소문의
이*희 2015.05.21 12:24 36
바티칸투어 취소가가능한지문의드립니자
A
2015.05.21 13:24
안녕하세요. 이주희님^^
헬로우트래블입니다.

투어 취소 및 환불규정은 투어상품 클릭하시어 들어가시게 되면 하단에 기재되어있습니다.
- 취소 및 환불 규정 -
불가피한 상황으로 인하여 투어를 취소하셔야 할 경우 아래와 같이 규정이 적용됩니다.
투어취소시 홈페이지, 유선, 이메일을 이용하여 사전 통보해 주십시오.
환불의 경우 입금해주셨던 날짜와 입금자명, 투어날짜와 투어명을 통보해 주셔야 정확한 환불이 가능합니다.
동시에 환불 받으실 계좌정보(은행명, 예금주명, 계좌번호)남겨주시면 확인 후 은행영업일 기준으로
3일이내에 환불 입금해 드립니다.
단체워킹투어(대중교통)
1. 투어일 기준 7일 전까지 취소 시에는 투어비용 전액 환불
2. 투어일 기준 6일 ~ 3일 전 취소 시에는 투어비용 반액(50%) 환불
3. 투어일 기준 2일 ~ 투어당일 취소 시에는 환불을 받으실 수 없습니다.
단체차량투어/단독투어
1. 투어일 기준 9일 전까지 취소 시에는 투어비용 전액 환불
2. 투어일 기준 6일 ~ 8일 전 취소 시에는 투어비용 반액(50%) 환불
3. 투어일 기준 5일 ~ 투어당일 취소 시에는 환불을 받으실 수 없습니다.

바티칸투어는 워킹투어에 해당되므로, 투어일 기준으로 부터 7일전에 취소 할 경우 전액 투어비용 환불 받으실 수 있습니다.
주희님께서 몇월 몇일 날짜에 투어를 신청하셨는지 정확하게 남겨주시면
확인하여 취소건 관련하여 도움 드리겠습니다.

다른 궁금하신 점 있으시면 문의주세요~
감사합니다.
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