HELLO TRAVEL

안녕하세요. 박선영님 ^^
헬로우트래블을 찾아주셔서 감사합니다.

문의주신 환불관련 요청
투어명, 투어자, 투어일를 정확하게 기재해주시면 확인하여 투어 취소 처리 도와드리도록 하겠습니다.~
기재해 주시면 환불규정에 의해 환불 처리 도와드리도록 하겠습니다.^^
환불 받으실 은행명, 계좌번호, 은행명을 기재해 주세요.~

다른 문의사항이 있으시면 문의주세요.
감사합니다.


** 투어취소 및 환불규정 **
불가피한 상황으로 인하여 투어를 취소하셔야 할 경우 아래와 같이 규정이 적용됩니다.
투어취소시 이메일, 유선, 게시판을 이용하여 사전 통보해 주십시오. 
환불의 경우 입금해주셨던 날짜와 입금자명, 투어날짜와 투어명을 통보해 주셔야 정확한 환불이 가능합니다. 
동시에 환불 받으실 계좌정보(은행명, 예금주명, 계좌번호)남겨주시면 확인 후 은행영업일 기준으로 3일이내에 환불 입금해 드립니다.
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단체워킹투어(대중교통) 
1. 투어일 기준 7일 전까지 취소 시에는 투어비용 전액 환불
2. 투어일 기준 6일 ~ 3일 전 취소 시에는 투어비용 반액(50%) 환불
3. 투어일 기준 2일 ~ 투어당일 취소 시에는 환불을 받으실 수 없습니다.​
단체차량투어/단독투어 
1. 투어일 기준 9일 전까지 취소 시에는 투어비용 전액 환불
2. 투어일 기준 6일 ~ 8일 전 취소 시에는 투어비용 반액(50%) 환불
3. 투어일 기준 5일 ~ 투어당일 취소 시에는 환불을 받으실 수 없습니다.