HELLO TRAVEL

투어3일전에는 50% 환불 가능하다고 적혀있는데
아래의 글에 달린 답변은 무슨 앞뒤가 안맞는 말인가요?
갑자기 바티칸은 3일전에 환불안된다는 조건이 어디에서 튀어나온건지요?
상품설명에도 아래와같이 안내가 되어있구요.
오늘이 22일이라 3일전인데 환불 거부를 하시는지 이해가 안되네요.
그리고 대체 어디에 바티칸은 3일전에는 환불 불가라고 적혀있나요?


단체워킹투어(대중교통)
1. 투어일 기준 7일 전까지 취소 시에는 투어비용 전액 환불
2. 투어일 기준 6일 ~ 3일 전 취소 시에는 투어비용 반액(50%) 환불
3. 투어일 기준 2일 ~ 투어당일 취소 시에는 환불을 받으실 수 없습니다.

[ 답변 ]
안녕하세요. 이상윤님^^

헬로우트래블을 찾아주셔서 감사합니다.



요청해주신 8/25 바티칸 투어는 투어 취소 처리 도와드리도록 하겠습니다.~

8/25 바티칸 투어의 경우 투어일 기준으로 3일이기 때문에 투어 규정에 의해 투어비 환불이 어렵습니다.

이점 참고 부탁드립니다.



오늘 하루도 즐거운 하루 되세요.

감사합니다.^^*