파리시각으로 오늘 10일 갤러리움투어 신청한 사람인데요
10시 모임으로 알고 있는데
아직까지 입금확인을 안 보내주시면 어떡하자는 겁니까?
나가야되는지 말아야되는지
왜 일을 이런식으로 하세요 ?
선입금하고 홈페이지 가서 입금확인하라고 해서 남겼는데
게시판에도 답변전이고
카톡으로 문의해도 답도 없고
어쩌라는 거에요 ?
정말 당황스럽네요
어제 밤까지도 안 오길래 오늘 아침까지 기다려보려 했는데 아직 아무 연락이 안와있네요
파리 현지시각으로 현재 오전 7시 입니다
8시까지 아무 연락이 없으면 취소 하겠습니다
환불 요청 할거고요
일정 빡빡한 여행자 상대로 이런식으로 일처리를 하시면 안되죠
- A
- 2015.10.10 15:35
안녕하세요, 박기현님
헬로우트래블입니다.
본의아니게 불편을 끼쳐드려 진심으로 죄송한 말씀드립니다.
주말 휴일인 관계로 시스템 오류 복구가 빠르게 해결되지 않아 바우처 발송이 자꾸 실패하여
부득이하게 현지에 급하게 연락 요청을 드렸습니다.
다시 한번 죄송한 말씀드립니다.