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남부투어 일정 변경 및 예약에 대해서
김*경 2015.12.05 01:57 46
어제 12/12 투어르 12/15 투어로 변경하고 싶다고 문의글 남겼었는데요
스투비플래너 들어가보니까 헬로트래블 남부투어는 없어졌더라구요ㅠㅠ
그래서 이 사이트에서 예약을 했는데 예약을 완료하려면 24시간 내에 입금을 해야하잖아요
그러면 저번에 스투비 플래너 쪽으로 예약했을 때 입금한 금액은 어떻게 되는건가요?
환불처리돼서 들어오나요??
답변 부탁드립니다!
스투비플래너 들어가보니까 헬로트래블 남부투어는 없어졌더라구요ㅠㅠ
그래서 이 사이트에서 예약을 했는데 예약을 완료하려면 24시간 내에 입금을 해야하잖아요
그러면 저번에 스투비 플래너 쪽으로 예약했을 때 입금한 금액은 어떻게 되는건가요?
환불처리돼서 들어오나요??
답변 부탁드립니다!
- A
- 2015.12.05 23:36
안녕하세요. 김나경님~
헬로우트래블입니다.
스투비플래너 통하여 남부투어 신청하셨고 투어일자를 변경요청하시어 12일자에 투어는 취소로 돌려드렸는데, 스투비플래너에서는 더 이상 남부투어를 신청하기 어렵게 되었네요..
스투비플래너에서 예약했던 12일자를 다시 복구하여 예약상태로 돌리되,
실질적으로는 15일자에 남부투어 예약자로 확정하여 현지에 예약되어 있는 상태이오니,
헬로우트래블 홈페이지 통해서 다시 예약하실 필요가 없습니다^^
따라서 헬로우트래블 홈페이지에 예약하신 부분은 취소로 돌려드리게 되구요,
고객님께서는 메일통해 전달받으신 바우처를 들고 15일에 미팅시간 및 장소에 잘 맞춰 나와주시기만 하면 됩니다.
혹시라도 다른 궁금하신 점 있으시면 문의주세요~
감사합니다^^
헬로우트래블입니다.
스투비플래너 통하여 남부투어 신청하셨고 투어일자를 변경요청하시어 12일자에 투어는 취소로 돌려드렸는데, 스투비플래너에서는 더 이상 남부투어를 신청하기 어렵게 되었네요..
스투비플래너에서 예약했던 12일자를 다시 복구하여 예약상태로 돌리되,
실질적으로는 15일자에 남부투어 예약자로 확정하여 현지에 예약되어 있는 상태이오니,
헬로우트래블 홈페이지 통해서 다시 예약하실 필요가 없습니다^^
따라서 헬로우트래블 홈페이지에 예약하신 부분은 취소로 돌려드리게 되구요,
고객님께서는 메일통해 전달받으신 바우처를 들고 15일에 미팅시간 및 장소에 잘 맞춰 나와주시기만 하면 됩니다.
혹시라도 다른 궁금하신 점 있으시면 문의주세요~
감사합니다^^