어제 메일 받고 오늘 입금완료했는데 메일이 없어서 카톡문의 드렸는데 예약명단에 없다고 하시네요ㅠㅠ 6일까진 마감이라고 하시던데 제가 7일 바르셀로나 아웃이라 다른날짜로 변경가능하거나 아니면 환불받으려고요ㅠㅠ
A
2016.01.03 13:05
안녕하세요. 정연재님
헬로우트래블 입니다.
문의주신 부분
메일을 보내드렸었는데 아마 기업메일이라서 스팸으로 빠진 것 같습니다.~
그리고 투어는 환불 처리 도와드리도록 하겠습니다.~
환불 받으실 은행명, 계좌번호, 예금주 기재 부탁드립니다.~
환불은 한국은행 기준으로 3일이내 처리되며, 주말 및 공휴일은 제외됩니다.~