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투어 예약오류
노*임 2016.01.16 20:10 35
20일 바티칸 21일 남부여행 예약하려는데
자꾸 우선예약된게 사라집니다
지금 일단 바티칸은 예약으로 넣어놓았고
21일 남부여행도 바티칸과 인원이나 세부내용 동일한데 처리좀 부탁드립니딘
그리고 현지에서 와이파이에 의존하다보니 문의나 메일확인에 제약이있는데
모객완료 메일받고 입금하는거와 반대로
미리 입금해드리고 만일 모객부족으로 취소되면 환불해드리는 식으로 할수있을까요?
A
2016.01.17 01:44
안녕하세요. 고객님^^
헬로우트래블을 찾아주셔서 감사합니다.

일단, 하나의 투어를 예약신청 완료하신 후 다른투어를 다시 신청완료하시게 되면 마지막에 예약하신 내용만 확인이 된답니다.
회원가입 후 예약하셨다면 로그아웃 후 다시 로그인 하시면 마이페이지에서 예약내역 확인가능하시구요,
비회원으로 예약하셨다면 투어일자와 투어명을 기억하신 후 인증번호를 받아서 예약내역 확인하실 수 있습니다.
성함을 남겨주셨다면 예약이 잘 되어있는지 확인해서 안내도와드렸을텐데요~
20일 바티칸하이패스투어와 21일 남부투어 진행가능합니다.
투어관련 메일을 보내드렸을테니 확인부탁드리고, 입금은 17일 오후 5시까지 해주세요.
만약에 선착순 마감되어 투어 진행이 어려울 경우 환불도와드리도록 하겠습니다~

감사합니다^^