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런던 별밤투어 왜 안하죠? 완전 실망입니다!!!
호* 2016.02.13 09:18 69
어제 (12일 금요일) 별밤투어 하려고 투어 장소에서 7시 15분부터 45분까지 기다렸는데 바람?맞았습니다.
일부러 별밤투어하려고 여기서 투어 3개나 신청했는데 완전 실망입니다!!! 별밤투어 하긴 하는건가요?
사람 기만하는것도 아니고 추운데서 가족들이랑 떨면서 기다렸는데...없던 신뢰도 더 떨어집니다.
담당자가 누군지 카톡아이디라도 알려줘야 오는지 안오는지 연락이라도 할텐데 이건 뭐 안오면 하염없이 기다리다 가라는건가요? 저만 그랬으면 그냥 참으려고 했는데 나이도 있으신 부모님 고생시키고, 하필 그 네로카페는 앉는 자리도 없어서 계속 서서 기다리시게 했는데 안오니까 진짜 화났습니다. 생각같아선 투어신청해논거 다 취소하고 싶은데 백프로 환불도 안해줄거 같고 시간도 없어서 다른데 알아보기도 어려워서 그냥 받겠지만 후기 꼭 남기렵니다. 오늘 교통비에 네로 안에서 기다리려고 먹지도 않는 커피 시킨 커피값쓰고 투어 못해서 가족들 고생시키고 짜증나서 싸우고..이 투어 하나 받으려고 스트레스 엄청 받네요. 안전하게 야경투어 어쩌구 써져있던데 개뿔..투어를 해주셔야 안전하든 말든할거 아닙니까?! 혹시라도 제가 잘못 알고 나간건지 숙소 돌아와서 홈페이지 다시 샅샅이 뒤져봐도 투어 취소에 대한것도 없고..생각할수록 열받아서 그만 쓰렵니다. 앞으로 받을 투어 받고 귀찮아도 꼭 시간내서 후기 자~알 쓰겠습니다.
A
2016.02.13 20:08
안녕하세요. 최소나님~
헬로우트래블입니다.

현지에서 불편을 끼쳐드린점 사과드립니다.  
오늘은 투어중이실거라 정확히 어떤상황인지 현지와 확인후 다시 연락드리겠습니다. 
또는  현지에서 별밤투어와 관련 어떻게 된 상황인지  손님께 직접 설명드릴 수 있도록 하겠습니다. 다시한번 이번일로 불편을 끼쳐드린점 사과말씀 드립니다.