안녕하세요, 3월 26일/28일 투어 관련 예약 조회 문의드립니다 .
1. 예약 확인 문의 (예약 조회 오류 발생)
: 3/26 오르세 투어, 3/28 루브르 투어 2가지에 대해 예약 진행 중
한 가지를 예약완료하고 다른 한 가지를 예약 진행하니 앞서 진행한 예약 건이
예약 조회시 보이지 않아 문제없이 두 가지 모두 예약된 것인지 확인 부탁드리고자 합니다.
2. 중복 예약 확인 문의
: 위와 같은 예약 진행 과정에서 단순 오류로 생각하여
루브르 투어는 2번 예약 진행하였는데요, 혹시 제대로 예약이 진행되어
중복 예약되었다면 한 가지는 취소 부탁드립니다.
3. 현장지급금액 문의
: 1인 예약시 예약금 25000원, 현장지급료 10유로가 발생하는데요,
2인 예약을 진행하니 예약금 50000원, 현장지급료 0유로로 조회됩니다.
이 경우 현장지급료 할인인 것인지 확인 부탁드립니다.
4. 별밤 투어 관련 문의
: 헬로우 트래블을 통해 투어 진행 시 별밤 투어 무료 참여 이벤트 중인것으로 확인하였는데요,
위 2가지 투어 진행시에도 해당되는 이벤트인지 확인 부탁드리며,
신청 방법, 신청 가능 일정 등 알려주시면 감사하겠습니다.
쓰다보니 질문이 많네요 ^^;;
확인 후 답변 부탁드리겠습니다!
- A
- 2016.03.17 14:17
안녕하세요. 지혜민님
헬로우트래블 입니다.
문의하신
1. 홈페이지 리뉴얼 부분에서 오류가 발생하는 것 같습니다.~
확인 결과 오르세 투어, 루브르 투어 신청이 되어있습니다.~
2.루브르 투어 중복예약 부분은 투어 취소 처리 도와드렸습니다.~
3.현장지급 부분은 1인: 사전예약금 2만5천원 + 현장지불금 10 유로가 맞습니다.~ 이부분도 ㅠㅠ 홈페이지 리뉴얼 부분으로 오류가 발생하고 있습니다. 투어 요금 부분에서 요금 안내 메일 발송해 드렸습니다.~ 메일 확인 부탁드립니다.
4. 프랑스 별밤투어 참석 가능하시구요~ 루브르 또는 오르세 바우쳐 소지하셔서 파리 별밤투어 참석해주시면 됩니다.~ 따로 별밤 투어의 경우는 신청 하시지 않고 미팅시간 및 장소 확인하셔서 투어참석 부탁드립니다.~
다른 문의 사항이 있으시면 언제든지 문의 주세요~
감사합니다^^*