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회사측 취소로 인한 환불 요청
정*영 2016.08.05 16:16 74
8/5 세고비아+프라도 투어 신청한 사람입니다
40분을 기다려도 가이드분 안오시네요
어렵게 물어물어 카톡을 남겨도 답이 없으시고, 전화도 안받으십니다.
40분이나 기다려도 안오시면 회사측 취소로 봐야할 것 같습니다.
본사 게시판에 글을 남겨도 답도 없으시고요
길 한가운데서 40분 넘게 기다리며 백방으로 연락했으니 저희가 할 수 있는 방법은 다 한것 같네요
아침부터 고생해서 여기까지 왔는데 길거리에서 귀중한 시간을 이렇게 버리게 하나요. 그것도 6명이나...
정확한 환불 및 보상은 한국 돌아가서 요청드리겠습니다
정말 실망이네요.
40분을 기다려도 가이드분 안오시네요
어렵게 물어물어 카톡을 남겨도 답이 없으시고, 전화도 안받으십니다.
40분이나 기다려도 안오시면 회사측 취소로 봐야할 것 같습니다.
본사 게시판에 글을 남겨도 답도 없으시고요
길 한가운데서 40분 넘게 기다리며 백방으로 연락했으니 저희가 할 수 있는 방법은 다 한것 같네요
아침부터 고생해서 여기까지 왔는데 길거리에서 귀중한 시간을 이렇게 버리게 하나요. 그것도 6명이나...
정확한 환불 및 보상은 한국 돌아가서 요청드리겠습니다
정말 실망이네요.
- A
- 2016.08.05 17:48
안녕하세요. 정선영님
헬로우트래블 본사 입니다.
먼저 여행일정 부분에서 불편함을 드린 점 죄송합니다.
투어 진행을 해주시로 한 가이드 분께서 미팅장소로 가시다가 갑작스런 사고를 당하셔서 대체 가이드를 구하면서 시간이 늦어져.. 고객님께 바로 연락을 드리지 못한 점 다시한번 죄송합니다.
오늘 추후 일정에 관련해서 개별적으로 연락을 드리도록 하겠습니다.
죄송합니다.
헬로우트래블 본사 입니다.
먼저 여행일정 부분에서 불편함을 드린 점 죄송합니다.
투어 진행을 해주시로 한 가이드 분께서 미팅장소로 가시다가 갑작스런 사고를 당하셔서 대체 가이드를 구하면서 시간이 늦어져.. 고객님께 바로 연락을 드리지 못한 점 다시한번 죄송합니다.
오늘 추후 일정에 관련해서 개별적으로 연락을 드리도록 하겠습니다.
죄송합니다.