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바티칸투어 변경을 원합니다
이*집 2016.10.09 06:59 105
안녕하세요, 11월 2일 바티칸 하이패스투어를 신청했던 이상집이라고 합니다.
이 회사에서 남부투어도 이미 예약을 한지라 스케줄상 2일이 두번째날인데 이날 명소구경도 해야할 것 같아서 5시까지 진행되는 투어를 못할 것 같아서 1시까지 끝나는반일투어로 변경을 좀 하고 싶은데 이에따르는
차액 11000을 환불해주실 수 있는지 여부를 묻고 싶습니다.

이게 만약 안된다면 하이패스를 이미 구입한 거로 가정, 그걸 이용해서 바로 들어가서 오전타임까지 듣다가 성베드로전망을 보는 것부터는 개별적으로 행동 후 1시넘어서 나갈 생각도 하고 있는데, 투어 중 이게 가능한 건지 좀 여쭙고 싶습니다.
A
2016.10.09 11:17
안녕하세요 고객님 헬로우 트래블입니다. ^^
서울지사 영업이 종료 되어 답변이 늦어졌습니다. 

바티칸 하이패스는
투어인원에 맞게 티켓을 미리구입하므로, 입금후 투어는 변경/취소/환불이 불가합니다.

반일 투어의 경우 비사전으로 진행 되기 때문에
몇시에 입장 할지 알 수 없어 합류가 어렵습니다.

사정상 일찍 끝내셔야 한다면 시작전 가이드님께 사정을 말씀 하시고
중간에 빠질 수 있습니다.
(중간 이탈시에도 가이드님께 한번 더 말씀 부탁드립니다.) 

원하시는 답변을 드리지 못해 죄송합니다,
감사합니다.