HELLO TRAVEL

안녕하세요. 고객님^^
헬로우트래블입니다.
우선 포지타노에서 이용하시게 되는 보트는 저희 업체에서 진행하는 부분이 아닌
고객님들께서 자유시간에 개별적으로 이용해주시는 부분입니다.
가이드분이 자유시간안에 탑승하실 수 있게 도움만 드리고 있기 때문에
사전에 안내 또는 예약이 어려웠던 부분인 점 양해부탁드립니다.
고객님이 적어주신 소중한 의견 반영하여 더 나은 헬로우트래블이 될 수 있도록 노력하겠습니다.
감사합니다.

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10일에 투어하신 분이라면 저랑 같은날인거 같은데
투어하면서 분명 후기글에 안좋은 소리 나오겠다 싶어서 들어와 봤는데
역시나 아쉽다는 글이 있네요 생각보다는 약하지만..
전 보트투어보다 더 아쉬운 점은 가이드의 태도입니다.
아침 모임 시간에도 버스보다 늦게 도착하셔서 투어 하시는 분들 대부분 버스 탑승 후에 다른회사 가이드가 대신 안내해 주려고 했죠
6시 55분에 나타나시긴 했지만 늦어서 미안하다는 말 한마디 없으셨죠
네 물론 늦은건 아닙니다 모임시간은 7시니까요
그래도 담당가이드라면 먼저 와서 안내를 좀 해주셔야 하지 않을까요?

그리고 두번째 정말 이건 아니다라고 생각한 부분입니다
포지타노 가기 위해서 미니버스를 갈아타는 장소에서 미니버스 한대가 늦게 도착하여 올때까지 기다려야 된다고 합니다
차가 막혀서 그렇다는데 우리가 갈때도 차가 막혔거든요. 미니버스는 우리보다 먼저 출발했어야 하지 않나요?
일단 기다렸습니다 한 30분 정도 뒤에 출발할 수 있었지만 가이드님께서는 그부분에 대한 언급을 한마디도 하지 않으시더라구요
최소한 오래 기다리게 해서 미안하다는 말은 할줄 알았는데...
물론 모든 여행이 일정대로 되지 않는다는 것쯤은 자유여행객이라면 다들 잘 알고 있을 겁니다
그런데 그런 상황에서 가이드 본인 잘못은 아니더라도 오래 기다린 사람들에게 예의상 미안하다는 말 한마디라도 해주셨다면 그냥 이해하고 넘어갔을지도 모르겠네요
암튼 이 투어로 인해 헬로트래블에 대한 이미지가 너무 안좋아진건 사실입니다
가이드님! 오늘 너무 책임감 없어 보였어요.