안녕하세요. 헬로우트래블 투어팀입니다.
고객님 후기글이 계속해서 삭제되는 부분에 대하여 안내의 말씀 드리겠습니다.
본 게시판은 실제로 투어를 하셨던 분들을 위한 게시판이며, 홈페이지에서 예약을 진행해주신 분들의 위한 게시판입니다.
고객님의 게시글은 삭제처리가 아닌 카카오톡으로 고객님께 사전에 말씀 드린 후 ‘고객의 소리함’으로 옮겨진 것일 뿐 삭제된 것이 아님을 재 안내 드립니다.
그리고 투어 1개 당 1개의 후기 작성 이외의 추가적인 후기글 역시 원칙상으로는 기재하지 못하도록 되어있습니다. 고객님께서는 한 페이지를 꽉 차게 악의성 후기를 기재 해주셨고 해서 1개의 후기글 이외에는 전부 ‘고객의 소리함’으로 옮겨두었습니다.
계속해서 말씀드리지만 조*훈 고객님께서 부부싸움으로 인하여 일행분이 가이드분께 ’조*훈님은 불참합니다’ 라고 이야기 한 내용에 있어서는 가이드분이 일행분(아내분) 성함이 없었더라도 미팅장소에 와주신 점 / 조*훈님 성함을 알고있는 점 / 조*훈 고객님 카카오톡 프로필 사진의 웨딩사진과 실물이 일치한 점을 확인하여 일행분 말씀을 믿고 출발하였습니다.
이부분은 저희가 더 추궁할 수 있는 부분이 아니기 때문에 오해 없으시길 바라며, 일행분과 이야기 나누셔서 원만하게 해결하셨으면 하는 바람입니다.
추가적으로 저희 헬로우트래블은 모든투어 정시 출발을 원칙으로 하고 있으며, 지각자 혹은 불참자에 대하여 연락을 드리지 않는 것이 원칙입니다.
감사합니다 :)
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계속해서 말씀드리지만 조*훈 고객님께서 부부싸움으로 인하여 일행분이 가이드분께 ’조*훈님은 불참합니다’ 라고 이야기 한 내용에 있어서는 가이드분이 일행분(아내분) 성함이 없었더라도 미팅장소에 와주신 점 / 조*훈님 성함을 알고있는 점 / 조*훈 고객님 카카오톡 프로필 사진의 웨딩사진과 실물이 일치한 점을 확인하여 일행분 말씀을 믿고 출발하였습니다.
이부분은 저희가 더 추궁할 수 있는 부분이 아니기 때문에 오해 없으시길 바라며, 일행분과 이야기 나누셔서 원만하게 해결하셨으면 하는 바람입니다.
추가적으로 저희 헬로우트래블은 모든투어 정시 출발을 원칙으로 하고 있으며, 지각자 혹은 불참자에 대하여 연락을 드리지 않는 것이 원칙입니다.
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