* 불가피한 상황으로 인하여 투어를 취소하셔야 할 경우 아래와 같이 규칙이 적용됩니다.
* 투어 취소시 홈페이지, 유선, 이메일을 이용하여 사전 통보해 주십시오.
* 환불의 경우 입금 해주셨던 날짜와 입금자명, 투어 날짜와 투어명을 통보해 주셔야 정확한 환불이 가능합니다.
* 동시에 환불 받으실 계좌번호(은행명, 계좌번호, 예금주명)를 남겨주시면 확인 후 은행 영업일 기준으로 3일 이내에 입금해 드립니다.
* 투어 당일 - 타 지역에서 이동하여 투어 참석 혹은 투어 종료 후 타 지역으로 이동하실 경우, 현지 교통 사정(연착, 결항, 혼잡 등)에 따라 당일 스케줄에 문제가 있을 수 있음으로 지역 이동이 있으신 날에는 투어 신청을 피해주시길 바랍니다. 이에 대해 헬로우트래블은 환불/취소/보상 등 책임지지 않습니다.

1. 확정 후 투어일 기준 30일 이전 취소 요청 시 : 결제금액의 전액 환불
2. 투어일 기준 29일 ~ 20일 이전 취소 요청 시 : 결제금액의 10% 수수료 적용
2. 투어일 기준 19일 ~ 8일 이전 취소 요청 시 : 결제금액의 20% 수수료 적용
3. 투어일 기준 7일~투어 당일 취소 요청 시 : 취소/변경/환불 불가

취소규정

취소수수료