예약 시 주의사항
① 본 상품은 자유여행 상품입니다.
② 미팅날짜, 시간, 장소를 준수하여 주시기 바랍니다. (단체투어는 지각 시 별도의 연락을 드리지 않으며 중간합류 불가합니다.)
※ 헬로우트래블의 전 투어는 대기시간 없이 정시 출발합니다. 이로 인한 불이익(투어참여불가 등) 발생 시 헬로우트래블은 절대 책임져드리지 않습니다. 반드시 미팅 장소, 미팅 시간 숙지 후 투어 참여 해주시기 바랍니다.
※ 미팅 장소, 시간 등 변경이 있을 경우 카카오톡 단톡방을 개설하여 투어 전날 안내드립니다. 카카오톡 친구 등록 설정이 등록이 가능하게끔 되어있는지 확인 부탁드리며, 고객 과실로 인하여 단톡방 참여가 되지 않아 미팅에 지장이 생겨 투어를 진행하지 못하더라도 도움을 드리기 어렵습니다.
③ 천재지변, 현지사고, 개인일정 변경 및 차질 등 개인사유로 인한 투어 취소에 대해서는 책임지지 않습니다.
④ 추가로 발생하는 입장료 등은 현지 물가변동에 따라서 사전 예고 없이 변경될 수 있습니다.
⑤ 현지 사정 (파업,시위,교통 체증 등) 에 따라 투어 동선은 달라질 수 있으며, 이에 따른 투어비 환불은 불가합니다.
⑥ 단체행동에서 개인적으로 이탈하여 발생한 사고에 대해서는 본사나 가이드가 책임을 지지 않으며, 가이드의 주의사항 을 무시하거나, 권고에 따르지 않아 여행자의 부주의로 발생한 사고 등의 대해서는 가이드 및 당사는 책임을 지지 않습니다.
⑦ 여행자보험을 출국 전 반드시 가입하시기 바랍니다.[www.tourvalley.net]
⑧ 현지에서 투어 참여 시 유모차, 휠체어 이용 불가하니 숙지 부탁드립니다.
⑨ 상품별 - [투어요금:어린이]에게는 무선 수신기가 지급되지 않습니다.
⑩ 개인 부주의로 인해 무선 수신기 분실 혹은 미반납 시, 보상 청구됩니다.
⑪ 투어 당일 타 지역에서 이동하여 투어 참석 혹은 투어 종료 후 타 지역으로 이동하실 경우, 현지 교통 사정 (연착, 결항, 혼잡 등) 에 따라 당일 스케줄에 문제가 있을 수 있으므로 지역 이동이 있으신 날에는 투어 신청을 피해주시길 바랍니다. 이에 대해 헬로우트래블은 환불/취소/보상 등 책임지지 않습니다.
⑫ 투어 당일, 투어 바우처를 지참[출력 또는 캡쳐, 모바일 다운로드 등] 하시길 바랍니다.
⑬ 투어 중 담당 가이드의 설명은 가이드 개인의 지식 재산권이므로 투어 내용을 녹음하실 수 없는 점 양해 부탁드립니다.
⑭ 개인 소지품 보관에 주의하시길 바랍니다. 소지품 분실 혹은 도난 시에 헬로우트래블은 책임지지 않습니다.